说到消费者权益，维权难是一个大问题。很多消费者在维权这块都是哑巴吃黄连，有苦说不出。虽然新《消费者权益保护法》的有关规定为消费者权益保护打开了新的窗口，但在现实生活中，消费者还是感到维权似乎不够“力”。正所谓“上有政策下有对策”，很多商家在客户投诉维权这块还是做的不够到位，由此引发的争端不断。
说到消费者维权难，其中一个重要原因就是没有证据，公说公有理，婆说婆有理，在这种情况下，即使执法部门介入，也无从查起，最后一拖再拖，也就没有下文了。在现在互联网大环境下，网购成为主流，而网络上的假冒伪劣产品猖獗，消费者买到假货的机率也很大，目前很多都是第三方平台商家吸引厂家或者代理商入驻，当消费者买到假货时，容易出现平台和厂家互推的问题，这样消费者维权就成了个大难题。
对于维权难这个问题，其实也有好的解决办法。今年深大极光推出了一套全息二维码防伪溯源系统，它既可实现产品防伪，也能兼顾产品溯源。这样一来，不仅可以防止假冒伪劣产品，助力消费者识别假货，还可以追踪溯源，了解产品从生产到销售中间各个环节的信息，无论是生产厂家还是仓储物流，抑或是终端销售和用户评价，该系统都能清晰记录，让消费者和厂家一目了然。这样出现问题时不管是消费者维权还是厂家维权都有理有据，维权也就相对容易多了。
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